Обновления Ender Turing — с 2026-07-02 по 2026-07-15
Важные изменения
Точная настройка усилий рассуждения LLM для каждой функции
Категория: исправление
Важность: высокая
Что изменилось: Новые параметры LLM позволяют администраторам отдельно задавать усилия рассуждения или бюджет обдумывания для каждой функции ИИ.
Польза для клиента: Это даёт точный баланс качества, скорости и стоимости ответов ИИ, а также устраняет сбои чата Ender GPT в некоторых развёртываниях Azure.
Основные моменты:
- Настройки теперь задаются в интерфейсе, а не через переменные окружения.
- Рассуждение можно отдельно настроить для сводок, AutoQA и чата Ender GPT.
- Редактор проверяет настройки при сохранении, чтобы предотвратить ошибки во время работы.
Восстановлены подсказки упоминаний через @ в комментариях
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: При вводе символа «@» в комментарии к беседе снова правильно появляется список пользователей для упоминания.
Польза для клиента: Вы вновь можете отмечать коллег в комментариях, привлекая их к проверке беседы или дальнейшей работе.
Основные моменты:
- Список пользователей надёжно появляется при комментировании беседы.
- Упоминания работают как в основном представлении беседы, так и в повторно используемых редакторах комментариев.
Более безопасные сообщения об ошибках запланированных чатов
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Неудачные запуски запланированного Ender Chat теперь показывают понятные причины вместо внутренних технических сведений.
Польза для клиента: Это повышает безопасность, предотвращая раскрытие конфиденциальной системной информации в сообщениях об ошибках.
Основные моменты:
- Сообщения в истории запусков запланированных чатов теперь отобраны и понятны пользователям.
- Известные проблемы, такие как превышение квоты, объясняются сообщениями с полезными действиями.
Темы LLM получают автоматическую базовую версию описания
Категория: улучшение
Важность: средняя
Что изменилось: Для каждой темы LLM теперь автоматически создаётся базовая версия из её исходного текстового описания.
Польза для клиента: Вы можете сразу вернуться к исходному определению темы или сравнить его результаты с новыми структурированными версиями.
Основные моменты:
- Базовая версия создаётся автоматически и активируется одним нажатием в истории версий.
- Она оценивается вместе с активной версией, позволяя напрямую сравнивать точность.
Надёжнее хранение и очистка медиафайлов
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Очистка медиа теперь правильно обнаруживает и сообщает о неудачном удалении файлов, а не молча помечает его успешным.
Польза для клиента: Правила хранения данных выполняются надёжнее, а медиафайлы с истёкшим сроком действительно удаляются из хранилища.
Основные моменты:
- Неудачные задания удаления теперь повторяются, а не игнорируются.
- Неверно настроенные правила хранения обрабатываются безопаснее, чтобы избежать случайной потери данных.
Другие изменения
Надёжнее категоризация звонков
Категория: улучшение
Важность: средняя
Что изменилось: Механизм категоризации звонков теперь использует более структурированный формат, что сокращает ошибки и повышает последовательность результатов.
Польза для клиента: Категории присваиваются беседам надёжнее и предсказуемее.
Основные моменты:
- Меньше запусков категоризации завершается ошибкой из-за некорректных ответов ИИ.
- Новый управляемый промпт «Категоризация по одной теме» группирует звонки по их основному назначению.
- Редактор промптов теперь не позволяет сохранять конфигурации, которые гарантированно приведут к ошибке.
Затраты LLM видны администраторам клиентов
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Параметр «Включить отслеживание затрат LLM» теперь правильно показывает затраты администраторам клиентов с необходимыми разрешениями.
Польза для клиента: При включённом учёте администраторы могут самостоятельно отслеживать расходы на LLM прямо в платформе.
Основные моменты:
- Затраты показываются на странице EnderGPT Chat и в списке промптов раздела «Аналитика».
- Нужны одновременно включённый глобальный параметр и разрешение пользователя на управление автоматизациями.
Правильные фильтры дат при переходе с недельных диаграмм
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Нажатие точки определённой недели на диаграмме теперь применяет к списку бесед правильный диапазон дат с понедельника по воскресенье.
Польза для клиента: Вы изучаете недельные тенденции одним нажатием и сразу видите нужные беседы без ручной правки фильтров.
Основные моменты:
- При переходе из недельного представления больше не создаются пустые или дублирующиеся фильтры дат.
- Недели на границе годов теперь обрабатываются правильно.
Ускоренная обработка срочных записей
Категория: функция
Важность: средняя
Что изменилось: Загруженной записи можно назначить высокий приоритет обработки, добавив специальную метку к имени файла.
Польза для клиента: Результаты анализа срочных записей приходят быстрее, поскольку они перемещаются вперёд в очереди.
Основные моменты:
- Функция необязательна и требует настройки администратором.
- Метка высокого приоритета перекрывает автоматический низкий приоритет очень коротких записей.
Панель стабильна при фильтрации по каналу Email
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Главная панель больше не перестаёт отвечать, если в виджете длительности сеанса показать только беседы канала Email.
Польза для клиента: Вы можете надёжно фильтровать показатели по любому каналу без сбоя страницы или вынужденной перезагрузки.
Первые версии категорий всегда получают оценку точности
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Оценка точности теперь всегда рассчитывается для первой версии новой категории, даже если проверяющие согласились со всеми начальными классификациями примеров.
Польза для клиента: Вы сразу видите эффективность категории и получаете исходный показатель для сравнения будущих улучшений.
Основные моменты:
- Устранено непонятное состояние «нет оценки точности» для новых категорий, хорошо работающих с самого начала.
Фильтр по названию кампании в триггерах автоматизации
Категория: улучшение
Важность: средняя
Что изменилось: Название кампании теперь можно использовать как условие фильтра при создании или редактировании триггеров автоматизации.
Польза для клиента: Так можно создавать более точные автоматизации, запускающиеся только для бесед из одной или нескольких выбранных кампаний.
Основные моменты:
- Фильтры триггеров теперь соответствуют возможностям фильтрации кампаний в других разделах платформы.
Правила хранения медиа теперь работают с Azure Blob
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Аудиофайлы в Azure Blob теперь правильно удаляются согласно заданной политике хранения.
Польза для клиента: Это обеспечивает выполнение правил хранения в Azure, помогает контролировать стоимость хранилища и соблюдать нормативные требования.
Основные моменты:
- Очистка Azure-хранилища теперь работает так же, как для других систем хранения.
Время следующего запуска чата обновляется после изменений
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Изменение времени, частоты или часового пояса запланированного Ender Chat теперь сразу обновляет показанное время следующего запуска.
Польза для клиента: Вы можете быть уверены, что запланированные отчёты после изменений запустятся в нужное новое время.
Основные моменты:
- Пояснение к параметру «Отложить следующий запуск» стало понятнее.
Анализ ИИ пропускается для пустых звонков
Категория: исправление
Важность: средняя
Что изменилось: Действия ИИ, такие как Auto QA, сводки и категоризация LLM, автоматически пропускаются для коротких или тихих звонков без транскрипта.
Польза для клиента: Это предотвращает напрасную обработку и не засоряет отчёты бессмысленными результатами ИИ для сеансов без разговора.
Основные моменты:
- Автоматизации на основе метаданных, например добавление комментария или отправка вебхука, продолжают работать для этих звонков.
- Данные для обучения и оценки категоризации LLM становятся чище.