Przejdź do treści głównej

Aktualizacje Ender Turing — od 2026-03-03 do 2026-03-15

Ważne zmiany

Zaplanowane czaty Ender Chat

Kategoria: funkcja
Ważność: wysoka
Co się zmieniło: Powtarzające się rozmowy Ender Chat można teraz automatycznie uruchamiać codziennie, co tydzień, co miesiąc lub co kwartał.
Korzyść dla klienta: Utrzymujesz regularny rytm kontroli jakości i informacji zwrotnych bez ręcznego tworzenia kolejnych czatów.
Najważniejsze informacje:

  • Raz określ harmonogram, odbiorców i wiadomość, a czat będzie uruchamiał się automatycznie.
  • Wybierz częstotliwość dzienną, tygodniową, miesięczną lub kwartalną oraz godzinę i strefę czasową.
  • Przeglądaj pełną historię zaplanowanych uruchomień, ich stany i wyniki.

Udostępniaj sesje Ender Chat

Kategoria: funkcja
Ważność: wysoka
Co się zmieniło: Właściciele czatów mogą teraz udostępniać pojedyncze sesje Ender Chat wybranym współpracownikom lub zespołom do wspólnego przeglądania bez edycji.
Korzyść dla klienta: Możecie współpracować nad wnioskami z analiz bez powielania pracy i kopiowania wyników.
Najważniejsze informacje:

  • Udostępniaj czaty pojedynczym użytkownikom, całym zespołom albo obu grupom.
  • Odbiorcy widzą przejrzysty podgląd tylko do odczytu, który zachowuje oryginalną analizę.
  • W każdej chwili cofnij dostęp, zmieniając udostępniony czat z powrotem na prywatny.

Ender Chat jest domyślnie prywatny

Kategoria: poprawka
Ważność: wysoka
Co się zmieniło: Rozmowy i projekty Ender Chat są teraz domyślnie prywatne: użytkownicy widzą tylko własne czaty lub udostępnione im.
Korzyść dla klienta: Wzmacnia to zarządzanie danymi i ogranicza dostęp do wrażliwych analiz do upoważnionych osób.
Najważniejsze informacje:

  • Czaty, które tworzysz, widzisz tylko Ty, dopóki ich jawnie nie udostępnisz.
  • Odbiorcy mogą tylko czytać udostępnione czaty i nie zmienią przypadkowo pierwotnej analizy.
  • Tylko twórca może zmienić nazwę czatu, usunąć go albo kontynuować rozmowę.

Przesyłaj dane czatów przez interfejs WWW

Kategoria: funkcja
Ważność: wysoka
Co się zmieniło: Rozmowy czatu można teraz przesyłać bezpośrednio przez interfejs użytkownika, bez dostępu do API.
Korzyść dla klienta: Łatwiej dodasz przykładowe rozmowy do demonstracji, testów kart ocen czy wdrażania nowych użytkowników.
Najważniejsze informacje:

  • Dodaj dane, wklejając JSON, przesyłając plik lub generując realistyczne rozmowy demonstracyjne z AI.
  • Aby wygenerować przykład, opisz scenariusz i wybierz język oraz liczbę wiadomości.
  • Szkic zostaje zachowany po przesłaniu, co ułatwia szybkie dodawanie kilku czatów.

Dokładne oceny agentów w raporcie ocen w czasie

Kategoria: poprawka
Ważność: wysoka
Co się zmieniło: Raport ocen w czasie poprawnie oblicza teraz wyniki agentów z uwzględnieniem wag punktów karty ocen i zasad punktów krytycznych.
Korzyść dla klienta: Wyniki raportów są zgodne z ocenami pojedynczych sesji i wiarygodnie pokazują trendy skuteczności agentów.
Najważniejsze informacje:

  • Oceny dokładnie odzwierciedlają względną wagę każdego pytania z karty ocen.
  • Niezaliczenie punktu krytycznego prawidłowo daje zero za całą sesję w raporcie.
  • Usunięto rozbieżności, przez które wynik raportu mógł znacznie różnić się od rzeczywistej oceny.

Pozostałe zmiany

Nowa dokumentacja czatu z EnderGPT

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Dostępna jest teraz pełna dokumentacja pomocy dla funkcji czatu z EnderGPT.
Korzyść dla klienta: Dowiesz się, jak zadawać skuteczne pytania, korzystać ze wszystkich działań i organizować badania w projektach.
Najważniejsze informacje:

  • Poznaj dostępne działania, w tym polubienie, ponowne wygenerowanie i porównanie odpowiedzi.
  • Organizuj badania AI w projektach i dziel się wnioskami z zespołem.
  • Znajdź jasne opisy uprawnień i kontroli dostępu do czatu.

Lepsza synchronizacja metadanych połączeń GoHighLevel

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Pobieranie metadanych połączeń z integracji GoHighLevel jest teraz wydajniejsze i odporniejsze na tymczasowe problemy API.
Korzyść dla klienta: Dane połączeń są pełniejsze, a w analizach brakuje mniej rozmów.
Najważniejsze informacje:

  • Przetwarzanie wsadowe wydajniej pobiera dane w określonych przedziałach czasu.
  • Synchronizacja sprawnych lokalizacji trwa, nawet gdy inne mają chwilowe problemy.
  • Lepsza normalizacja numerów dokładniej dopasowuje agentów i dzwoniących.

Silniejsza ochrona danych i niezawodność platformy

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Dane są teraz domyślnie lepiej szyfrowane w magazynie, a redundancja infrastruktury zwiększa dostępność platformy.
Korzyść dla klienta: Te wewnętrzne zmiany poprawiają bezpieczeństwo danych i stabilność działania.
Najważniejsze informacje:

  • Wszystkie wolumeny z danymi są automatycznie szyfrowane.
  • Redundancja serwerów zwiększa dostępność podczas konserwacji i aktualizacji.
  • Codzienne kopie zapasowe pozwalają odzyskać dane po incydencie.

Lepsza zgodność z najnowszymi modelami AI

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Naprawiono problem mogący powodować błędy analizy z niektórymi nowszymi lub niestandardowo skonfigurowanymi modelami AI.
Korzyść dla klienta: Funkcje AI, takie jak Auto QA i Ender Chat, działają bez przerw i dają niezawodne wyniki.
Najważniejsze informacje:

  • Usunięto błędy przetwarzania mogące występować z nowszymi modelami z serii GPT-5.
  • Własne wdrożenia modeli AI, na przykład przez Azure, działają teraz poprawnie.

Ranking recenzentów odróżnia zarchiwizowane oceny

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Panel rankingu recenzentów rozdziela teraz zadania ocenione, zarchiwizowane i oczekujące, dokładniej pokazując postęp.
Korzyść dla klienta: Kierownicy lepiej widzą ukończoną pracę recenzenta, także świadomie zarchiwizowane zadania.
Najważniejsze informacje:

  • Pasek postępu liczy zadania ocenione i zarchiwizowane jako ukończone.
  • Po najechaniu na pasek widać osobno liczbę ocenionych i zarchiwizowanych.
  • Powiązana poprawka zapewnia poprawne wczytywanie panelu filtrów rozmów w nowych organizacjach.

Dezaktywuj wielu agentów jednocześnie

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Na stronie członków grupy agentów można teraz dezaktywować kilka osób naraz.
Korzyść dla klienta: Oszczędza to czas i ułatwia zarządzanie zespołem, gdy trzeba wyłączyć kilku agentów.
Najważniejsze informacje:

  • Zaznacz agentów polami wyboru na liście.
  • Kliknij „Dezaktywuj” na pasku działań zbiorczych.
  • Okno potwierdzenia pomaga zapobiec przypadkowej dezaktywacji.

Nazwy agentów poprawnie wyświetlane na liście rozmów

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Nazwy agentów są teraz poprawnie widoczne na liście rozmów dla wszystkich typów połączeń, także przesłanych przez API lub WebRTC.
Korzyść dla klienta: Możesz od razu rozpoznać, kto obsługiwał połączenie, bez otwierania każdej rozmowy.
Najważniejsze informacje:

  • Na liście zamiast nazw plików i identyfikatorów widnieje właściwa nazwa agenta.
  • Zmiana dotyczy wszystkich źródeł połączeń i ujednolica widok.

Konfigurowalna strefa czasowa nagrań WebRTC

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Dla nagrań WebRTC możesz teraz wybrać określoną strefę czasową zamiast domyślnego UTC.
Korzyść dla klienta: Znaczniki czasu odpowiadają lokalnym godzinom pracy bez ręcznego przeliczania.
Najważniejsze informacje:

  • Wybierz strefę w ustawieniach aplikacji WebRTC w Marketplace.
  • Wszystkie nowe nagrania automatycznie użyją wybranej strefy.

Ustawienia aplikacji Marketplace zapisują się prawidłowo

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Naprawiono błąd, przez który zmiana ustawień aplikacji Marketplace mogła nie zapisać poprawnie pól wielokrotnego wyboru.
Korzyść dla klienta: Konfiguracja z wieloma wartościami, takimi jak kanały i tagi, zapisuje się dokładnie zgodnie z wyborem.
Najważniejsze informacje:

  • Stare wartości nie pozostają już po zmianie wyboru.
  • Ustawienia aplikacji aktualizują się bez pozostałości poprzedniej konfiguracji.

Niezawodniejsze monitorowanie rozszerzenia WebRTC

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Panel monitorowania agentów korzystających z rozszerzenia WebRTC działa niezawodniej i sam rozwiązuje niektóre problemy.
Korzyść dla klienta: Stan połączenia agentów jest dokładniejszy, z mniejszą liczbą fałszywych i nieaktualnych alertów.
Najważniejsze informacje:

  • Alert nieprawidłowego tokenu znika automatycznie po udanym ponownym połączeniu.
  • Panel pokazuje tylko rzeczywiście aktywne problemy.

Szukaj czatów Ender Chat po nazwie twórcy

Kategoria: ulepszenie
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Sesje Ender Chat można teraz wyszukiwać zarówno po tytule, jak i po nazwie użytkownika, który je stworzył.
Korzyść dla klienta: Szybko znajdziesz rozmowy rozpoczęte przez wybraną osobę bez pamiętania dokładnego tytułu.
Najważniejsze informacje:

  • Wpisz nazwę użytkownika w wyszukiwarce bocznego panelu Ender Chat.
  • Wyszukiwanie obejmuje czaty w projektach i nieprzypisane.

Silniejsza ochrona logów systemowych

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Poufne dane, takie jak hasła do bazy i tokeny uwierzytelniania, są teraz automatycznie ukrywane we wszystkich logach przetwarzania w tle.
Korzyść dla klienta: Lepiej chroni to konfigurację i pomaga spełniać wymagania zgodności, zapobiegając przypadkowemu ujawnieniu danych dostępowych.

Niezawodniejszy import historycznych danych Genesys

Kategoria: poprawka
Ważność: średnia
Co się zmieniło: Import historycznych rozmów z Genesys Cloud automatycznie odzyskuje sprawność po tymczasowych zakłóceniach API.
Korzyść dla klienta: Uzupełnianie danych kończy się bez ręcznego restartu i dostarcza pełniejsze dane.
Najważniejsze informacje:

  • System automatycznie ponawia próbę po chwilowym błędzie i kontynuuje od miejsca przerwania.
  • Maleje ryzyko niepełnych danych rozmów w analizach.
Product Release