Actualizaciones de Ender Turing — del 2026-10-02 al 2026-10-15

Cambios importantes

EnderGPT responde preguntas usando archivos PDF adjuntos

Categoría: función
Importancia: alta
Qué cambió: EnderGPT lee los archivos PDF adjuntos junto con el contenido de la conversación, identifica los nombres de archivo fuente y las conversaciones, y explica documentos ilegibles o revisados parcialmente.
Beneficio para el cliente: Investiga contratos, facturas y otras pruebas adjuntas sin leer cada archivo manualmente.
Aspectos destacados:

• Consulta una conversación por nombre, ID o enlace; el filtro Tiene archivos adjuntos acota las listas de conversaciones, reportes y selecciones de EnderGPT.

Encabezados de conversación más claros y copia de números con un clic

Categoría: mejora
Importancia: alta
Qué cambió: Los encabezados de conversación permiten copiar los números de cliente detrás de los nombres de socios, menús de acción más claros, filas separadas y expandibles para Tema y estado CRM, y navegación de conversación más sencilla.
Beneficio para el cliente: Encuentra detalles clave y copia el número correcto con menos esfuerzo.
Aspectos destacados:

• Las confirmaciones de copia aparecen solo después del éxito, el contraste es más claro en ambos temas, y un control de sol o luna en la barra lateral cambia el tema.

Elige herramientas visibles en Configuración y Funcionalidades

Categoría: función
Importancia: alta
Qué cambió: Los administradores gestionan herramientas opcionales desde una sola página de Funcionalidades con descripciones, ayuda contextual y controles de Guardar y Cancelar.
Beneficio para el cliente: Mantén la navegación enfocada en las herramientas que tu equipo usa mientras conservas los datos y configuraciones existentes.
Aspectos destacados:

• Desactivar Apelaciones bloquea nuevas apelaciones mientras las existentes siguen disponibles para revisión y resolución.

Los agentes desactivados permanecen inactivos después de editar

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Editar el nombre, teléfono o equipo de un agente ya no reactiva al agente ni al usuario vinculado, incluso después de una desactivación masiva con un editor abierto.
Beneficio para el cliente: Mantén el acceso deshabilitado hasta que un administrador lo restablezca deliberadamente.

Los Enders activados por resumen evitan acciones duplicadas

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Los Enders que usan Nuevo resumen agregado con Búsqueda y prompt de Resumen verifican el resumen que los activa y evitan comentarios repetidos o notificaciones pendientes para la misma conversación y prompt.
Beneficio para el cliente: Recibe una acción relevante en lugar de alertas repetidas o coincidencias de contenido no relacionado.
Aspectos destacados:

• El editor explica esta combinación de filtros y rechaza términos de búsqueda no soportados; la Búsqueda normal y los filtros de prompt de Resumen independientes mantienen su comportamiento.

Otros cambios

Lee la última respuesta desde su inicio

Categoría: mejora
Importancia: media
Qué cambió: Los chats de EnderGPT finalizados y los reportes programados se abren al inicio de la última respuesta, con controles para saltar al principio o al final del chat.
Beneficio para el cliente: Lee reportes largos sin tener que desplazarte desde el final ni perder tu posición durante la generación.
Aspectos destacados:

• Los controles se mantienen claros sobre el texto en pantallas anchas y estrechas, incluso para destinatarios solo de lectura.

Desactiva cuentas antes de completar la configuración de inicio de sesión

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Los administradores pueden desactivar agentes y usuarios con invitaciones pendientes, y la aceptación posterior de la invitación o cambios de vínculo de agente no restauran el acceso.
Beneficio para el cliente: Da de baja personas de inmediato y mantén las cuentas deshabilitadas hasta que se reactiven deliberadamente.
Aspectos destacados:

• Repetir una activación o desactivación ya en efecto se realiza correctamente sin un error innecesario.

Descarga resúmenes individuales de puntuación de agentes

Categoría: mejora
Importancia: media
Qué cambió: Los gerentes pueden exportar la tabla de puntuación de un agente como PNG, XLSX, CSV o TXT, con reportes detallados de Excel por categoría o punto de puntuación.
Beneficio para el cliente: Comparte resultados de puntuación que coinciden con el agente, scorecard, modo, filtros y categoría expandida seleccionados.
Aspectos destacados:

• Las exportaciones detalladas incluyen comentarios y detalles de la conversación; los agentes ya no reciben un error no relacionado al abrir una conversación, y las acciones de corrección de transcripción siguen los permisos.

Verificaciones de inicio de sesión único y permisos más confiables

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Retrasos breves en el servicio de identidad ya no interrumpen innecesariamente páginas y notificaciones, y los cambios de permisos de gestión de usuarios conservan los otros roles del usuario.
Beneficio para el cliente: Mantén la productividad ante problemas temporales de conexión con cambios de acceso aplicados correctamente.

Los conteos de puntuación de conversación incluyen revisiones automáticas

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Las listas de conversaciones, paneles de información y Registros Puntuados de agentes muestran el número de evaluaciones manuales y AutoQA reales, contando cada scorecard automatizado enviado por separado.
Beneficio para el cliente: Ve cuántas revisiones contribuyen a la puntuación de una conversación sin contar valores predeterminados no enviados.

Validación más clara para configuraciones incompletas de modelos de IA

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Las tareas guardadas parcialmente muestran Predeterminado y se guardan correctamente; los detalles incompletos de Azure OpenAI se marcan como no configurados y los campos obligatorios se señalan de inmediato.
Beneficio para el cliente: Corrige configuraciones incompletas antes de que las funciones de IA intenten usarlas.
Aspectos destacados:

• Al guardar se eliminan valores sobrantes, y Ender Chat y la corrección de transcripciones omiten configuraciones incompletas.

Los gráficos de clientes incluyen clientes con una sola conversación

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Las celdas de los gráficos de clientes cuentan correctamente las conversaciones existentes, incluyendo una sola conversación, y los detalles y exportaciones a Excel coinciden con los valores mostrados.
Beneficio para el cliente: Encuentra clientes ocasionales, incluidos casos costosos, sin falsos conteos en cero.
Aspectos destacados:

• La vista predeterminada de los 20 principales sigue priorizando a los clientes recurrentes.

Los modelos de IA recomendados se actualizan automáticamente

Categoría: mejora
Importancia: media
Qué cambió: Las funciones de IA usan por defecto los modelos recomendados más recientes de Ender Turing, mientras que la elección explícita de modelo de una organización tiene prioridad.
Beneficio para el cliente: Mantén las tareas de IA con valores predeterminados actualizados sin gestionar un modelo para cada prompt.
Aspectos destacados:

• Los prompts siguen el modelo de su funcionalidad; los detalles de Azure se recortan y validan, y los despliegues personalizados siguen siendo seleccionables.

Mantenimiento de seguridad en la nube más rápido

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: La plataforma en la nube verifica actualizaciones de seguridad del sistema operativo diariamente y aplica las actualizaciones disponibles mediante reemplazo progresivo del servicio.
Beneficio para el cliente: Recibe mantenimiento de seguridad rápidamente mientras los servicios siguen disponibles.

Totales precisos en conjuntos de datos de gráficos de clientes

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Los gráficos agrupados por cliente muestran valores completos en cada conjunto de datos, con exportaciones a Excel coincidentes y errores claros si un reporte no puede completarse con precisión.
Beneficio para el cliente: Compara valores de clientes y calcula proporciones sin totales falsos en cero.

Automatización y categorización más estables bajo carga

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Las ejecuciones de automatización grandes se completan de forma más confiable, los filtros de socios funcionan más rápido y el análisis posterior solo comienza después de guardar la acción que lo activa.
Beneficio para el cliente: Mantén la categorización, AutoQA y resúmenes actualizados con menos retrasos en picos de volumen o trabajos repetidos.
Aspectos destacados:

• Las acciones revertidas no inician su trabajo de seguimiento.

Muestra por qué una puntuación de IA fue aprobada

Categoría: función
Importancia: media
Qué cambió: AutoQA puede conservar explicaciones positivas así como razones de criterios fallidos o no aplicables, con un interruptor para mostrar explicaciones positivas.
Beneficio para el cliente: Comprende el comportamiento exitoso de los agentes manteniendo las pantallas de revisión despejadas por defecto.
Aspectos destacados:

• Los reportes, exportaciones, edición y apelaciones existentes mantienen su comportamiento a menos que la función esté activada.

Gasto total de LLM en la página de Uso

Categoría: mejora
Importancia: media
Qué cambió: El encabezado de Uso de LLM muestra el costo total en USD para las fechas, prompts, vista activa o archivada y agrupación actuales, incluso cuando la tabla muestra tokens.
Beneficio para el cliente: Consulta el gasto total sin agregar filas manualmente, incluyendo uso histórico de apps eliminadas o prompts y modelos desconocidos.

Correos de notificación completos a través de servidores de correo corporativos

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: Los correos de notificación mantienen todo su contenido en texto plano y HTML cuando son procesados por sistemas de correo corporativos estrictos.
Beneficio para el cliente: Lee asignaciones, menciones y alertas directamente en tu bandeja de entrada en lugar de recibir un mensaje vacío.

El intervalo de conversación previa funciona en más reportes

Categoría: corrección
Importancia: media
Qué cambió: El filtro de intervalo de conversación previa ahora funciona en reportes y widgets de etiquetas, desempeño de revisores, SLA y Tema que antes devolvían errores.
Beneficio para el cliente: Extiende el análisis de contactos repetidos a través de los reportes mientras se conservan los resultados en los reportes que ya lo soportaban.