Ender Turing Updates — 2026-10-02 bis 2026-10-15

Wichtige Änderungen

EnderGPT beantwortet Fragen anhand von PDF-Anhängen

Kategorie: funktion
Wichtigkeit: hoch
Was hat sich geändert: EnderGPT liest angehängte PDFs zusammen mit Gesprächsinhalten, nennt Quelldateien und Gespräche und weist auf unlesbare oder nur teilweise geprüfte Dokumente hin.
Kundennutzen: Untersuchen Sie Verträge, Rechnungen und andere Anhänge, ohne jede Datei selbst zu lesen.
Highlights:

• Verweisen Sie per Name, ID oder Link auf ein Gespräch; der Filter Hat Anhänge grenzt Gesprächslisten, Berichte und EnderGPT-Auswahlen ein.

Übersichtlichere Gesprächsköpfe und Kopieren von Rufnummern

Kategorie: verbesserung
Wichtigkeit: hoch
Was hat sich geändert: Gesprächsköpfe ermöglichen das Kopieren von Kundennummern hinter Partnernamen, übersichtlichere Aktionsmenüs, getrennte erweiterbare Themen- und CRM-Statuszeilen sowie einfachere Gesprächsnavigation.
Kundennutzen: Finden Sie wichtige Angaben und kopieren Sie die richtige Nummer mit weniger Aufwand.
Highlights:

• Kopierbestätigungen erscheinen erst nach Erfolg; beide Designs bieten bessere Kontraste, und ein Sonnen- oder Mondsymbol in der Seitenleiste wechselt das Design.

Sichtbare Werkzeuge unter Einstellungen und Funktionen auswählen

Kategorie: funktion
Wichtigkeit: hoch
Was hat sich geändert: Administratoren verwalten optionale Werkzeuge auf einer gemeinsamen Funktionsseite mit Beschreibungen, kontextbezogener Hilfe sowie Speichern und Abbrechen.
Kundennutzen: Beschränken Sie die Navigation auf benötigte Werkzeuge und behalten Sie bestehende Daten und Konfigurationen.
Highlights:

• Das Deaktivieren von Einsprüchen blockiert neue Einsprüche; bestehende bleiben zur Prüfung und Bearbeitung verfügbar.

Deaktivierte Agenten bleiben nach Änderungen inaktiv

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Änderungen an Name, Telefonnummer oder Team reaktivieren weder Agenten noch verknüpfte Benutzer, auch nicht nach einer Massendeaktivierung bei geöffnetem Editor.
Kundennutzen: Der Zugriff bleibt gesperrt, bis ein Administrator ihn ausdrücklich wiederherstellt.

Zusammenfassungsbasierte Ender vermeiden doppelte Aktionen

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Ender mit Neue Zusammenfassung hinzugefügt, Suche und Zusammenfassungs-Prompt prüfen die auslösende Zusammenfassung und vermeiden wiederholte Kommentare oder ausstehende Benachrichtigungen zum selben Gespräch und Prompt.
Kundennutzen: Erhalten Sie eine relevante Aktion statt wiederholter Meldungen oder Treffer aus unpassenden Inhalten.
Highlights:

• Der Editor erklärt diese Filterkombination und weist nicht unterstützte Suchbegriffe zurück; die normale Suche und der alleinige Zusammenfassungs-Prompt-Filter behalten ihr Verhalten.

Weitere Änderungen

Die neueste Antwort von Anfang an lesen

Kategorie: verbesserung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Abgeschlossene EnderGPT-Chats und geplante Berichte öffnen sich am Anfang der neuesten Antwort und bieten Schaltflächen zum Anfang oder Ende des Chats.
Kundennutzen: Lesen Sie lange Berichte ohne Zurückscrollen vom Ende oder Positionsverlust während der Generierung.
Highlights:

• Die Schaltflächen verdecken auch auf schmalen Bildschirmen keinen Text und stehen Empfängern mit Lesezugriff zur Verfügung.

Konten vor Abschluss der Anmeldung deaktivieren

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Administratoren können Agenten und Benutzer mit ausstehenden Einladungen deaktivieren; spätere Einladungsannahmen oder Änderungen der Agentenverknüpfung stellen den Zugriff nicht wieder her.
Kundennutzen: Sperren Sie ausscheidende Personen sofort und halten Sie Konten bis zur ausdrücklichen Reaktivierung deaktiviert.
Highlights:

• Eine bereits wirksame Aktivierung oder Deaktivierung lässt sich ohne unnötige Fehlermeldung wiederholen.

Bewertungsübersichten einzelner Agenten herunterladen

Kategorie: verbesserung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Manager können Bewertungstabellen eines Agenten als PNG, XLSX, CSV oder TXT exportieren, einschließlich detaillierter Excel-Berichte nach Bewertungskategorie oder Kriterium.
Kundennutzen: Teilen Sie Ergebnisse passend zu Agent, Scorecard, Modus, Filtern und geöffneter Kategorie.
Highlights:

• Detaillierte Exporte enthalten Kommentare und Gesprächsangaben; bei Agenten entfällt ein sachfremder Fehler beim Öffnen von Gesprächen, und Transkriptkorrekturen berücksichtigen Berechtigungen.

Zuverlässigere Single-Sign-on-Prüfungen und Berechtigungen

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Kurze Verzögerungen des Identitätsdienstes unterbrechen Seiten und Benachrichtigungen nicht mehr unnötig; Änderungen der Benutzerverwaltungsrechte erhalten die übrigen Rollen.
Kundennutzen: Arbeiten Sie bei vorübergehenden Verbindungsproblemen weiter, während Zugriffsänderungen korrekt greifen.

Gesprächsbewertungen zählen automatische Prüfungen mit

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Gesprächslisten, Infobereiche und bewertete Datensätze zeigen die Anzahl tatsächlicher manueller und AutoQA-Bewertungen; jede eingereichte automatische Scorecard zählt einzeln.
Kundennutzen: Sehen Sie, wie viele Prüfungen eine Gesprächsbewertung bilden, ohne nicht eingereichte Vorgaben mitzuzählen.

Klarere Prüfung unvollständiger KI-Modelleinstellungen

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Teilweise gespeicherte Aufgaben zeigen Standard und lassen sich korrekt speichern; unvollständige Azure-OpenAI-Angaben erscheinen als nicht konfiguriert, und Pflichtfelder werden sofort markiert.
Kundennutzen: Vervollständigen Sie Einstellungen, bevor KI-Funktionen sie verwenden.
Highlights:

• Speichern bereinigt verbliebene Werte; Ender Chat und Transkriptkorrektur überspringen unvollständige Konfigurationen.

Kundendiagramme berücksichtigen einzelne Gespräche

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Zellen in Kundendiagrammen zählen vorhandene Gespräche korrekt, auch einzelne Gespräche; Detailansichten und Excel-Exporte stimmen mit den angezeigten Werten überein.
Kundennutzen: Finden Sie einmalige Kundenkontakte einschließlich kostspieliger Fälle ohne falsche Nullwerte.
Highlights:

• Die standardmäßige Top-20-Ansicht priorisiert weiterhin wiederkehrende Kunden.

Empfohlene KI-Modelle aktualisieren sich automatisch

Kategorie: verbesserung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: KI-Funktionen verwenden standardmäßig die neuesten von Ender Turing empfohlenen Modelle; ausdrücklich gewählte Organisationsmodelle haben Vorrang.
Kundennutzen: Nutzen Sie gepflegte Standardmodelle, ohne für jeden Prompt ein Modell verwalten zu müssen.
Highlights:

• Prompts folgen dem Modell ihrer Funktion; Azure-Angaben werden bereinigt und geprüft, eigene Bereitstellungen bleiben auswählbar.

Schnellere Sicherheitswartung der Cloud

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Die Cloud-Plattform prüft täglich auf Sicherheitsupdates des Betriebssystems und spielt verfügbare Updates durch schrittweisen Dienstaustausch ein.
Kundennutzen: Erhalten Sie zeitnahe Sicherheitswartung bei weiterhin verfügbaren Diensten.

Korrekte Summen über alle Kundendatensätze

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Nach Kunden gruppierte Diagramme zeigen vollständige Werte für jeden Datensatz, passende Excel-Exporte und klare Fehler, falls ein Bericht nicht korrekt abgeschlossen werden kann.
Kundennutzen: Vergleichen Sie Kundenwerte und berechnen Sie Verhältnisse ohne falsche Nullsummen.

Stabilere Automatisierung und Kategorisierung unter Last

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Große Automatisierungsläufe werden zuverlässiger abgeschlossen, Partnerfilter arbeiten schneller, und Folgeanalysen starten erst nach dem Speichern ihrer auslösenden Aktion.
Kundennutzen: Halten Sie Kategorisierung, AutoQA und Zusammenfassungen mit weniger Verzögerungen und Wiederholungen aktuell.
Highlights:

• Zurückgenommene Aktionen starten keine Folgearbeiten.

Anzeigen, warum eine KI-Bewertung bestanden wurde

Kategorie: funktion
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: AutoQA kann positive Erklärungen ebenso wie Gründe für nicht bestandene oder nicht anwendbare Kriterien speichern; positive Erklärungen lassen sich einblenden.
Kundennutzen: Erkennen Sie erfolgreiches Agentenverhalten, während Prüfseiten standardmäßig übersichtlich bleiben.
Highlights:

• Berichte, Exporte, Bearbeitung und Einsprüche behalten ihr Verhalten, solange die Funktion nicht aktiviert ist.

Gesamte LLM-Ausgaben auf der Nutzungsseite

Kategorie: verbesserung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Die Überschrift LLM-Nutzung zeigt die gesamten USD-Kosten für aktuelle Daten, Prompts, aktive oder archivierte Ansicht und Gruppierung, auch wenn die Tabelle Tokens anzeigt.
Kundennutzen: Sehen Sie die Gesamtausgaben ohne manuelles Addieren, einschließlich früherer Nutzung entfernter Apps oder unbekannter Prompts und Modelle.

Vollständige Benachrichtigungsmails über Unternehmensserver

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Benachrichtigungsmails behalten ihren vollständigen Klartext- und HTML-Inhalt bei der Verarbeitung durch streng konfigurierte Unternehmensmailsysteme.
Kundennutzen: Lesen Sie Zuweisungen, Erwähnungen und Hinweise direkt im Posteingang statt in einer leeren Nachricht.

Vorheriges Gesprächsintervall in weiteren Berichten

Kategorie: fehlerbehebung
Wichtigkeit: mittel
Was hat sich geändert: Der Filter Vorheriges Gesprächsintervall funktioniert jetzt in Berichten und Widgets für Tags, Prüferleistung, SLA und Themen, die bisher Fehler meldeten.
Kundennutzen: Erweitern Sie Wiederkontaktanalysen über Berichte hinweg, ohne Ergebnisse bereits unterstützter Berichte zu verändern.